Horario de Servicio al Cliente
7:30 a. m. a 6:30 p. m. hora central (hora central)
Emergencia las 24 horas
877-267-4764
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Nuestro objetivo es brindar un servicio de gas natural seguro y confiable a nuestros clientes y garantizar la seguridad de las personas que viven y trabajan cerca de nuestras tuberías de gas natural. Este documento es una parte importante de nuestro plan de comunicación continuo para aumentar la conciencia sobre la seguridad de las tuberías. Tómese el tiempo para leer esta información fundamental.
La elección popular ... El gas natural es la energía más popular para la calefacción doméstica. Sus usos se están expandiendo a muchas otras aplicaciones debido a su facilidad de uso y cualidades ambientales positivas. El gas natural proporciona alrededor del 24 por ciento de toda la energía utilizada en los Estados Unidos y las empresas de servicios de gas natural prestan servicios a más de 65 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales.
La opción más segura ... Según las estadísticas de la Junta Nacional de Seguridad en el Transporte, las tuberías de gas natural son el método más seguro de transporte de energía. Intermountain Gas Company utiliza la última tecnología, seguridad y prácticas de la industria para monitorear las tuberías y mantener el servicio y la seguridad. Intermountain Gas ejecuta muchos programas para garantizar su seguridad: Monitoreo de diseño y construcción las 24 horas del día, los siete días de la semana; Gestión de la integridad: formación en inspecciones y patrullas; coordinación de la conciencia pública; y comunicación con la policía y los bomberos.
El compromiso de seguridad ... Es muy poco probable que ocurra una fuga de gas natural. La información proporcionada aquí lo preparará en caso de que ocurra un incidente. Estas pautas de seguridad le brindarán información importante para ayudarlo a evitar actividades peligrosas y ayudarlo a reconocer y responder a una fuga de gas natural. Protegerlo a usted, su propiedad y el medio ambiente es nuestro compromiso.
Una fuga de gas generalmente se reconoce por el olfato, la vista o el sonido:
VISTA – Una nube de polvo, neblina, neblina, burbujas en el agua estancada o vegetación que parece estar muerta o muriendo sin motivo aparente.
SONIDO – Un ruido inusual como rugido, silbido o silbido.
OLER – El olor gaseoso distintivo es un olor que se agrega al gas natural y tiene un olor similar al de los huevos podridos o de un fósforo recién encendido.
¿Qué debe hacer si sospecha de una fuga? La fuga de gas natural es peligrosa. Puede provocar un incendio o una explosión.
MOVERSE - a un lugar seguro.
LLAMADA - desde un lugar seguro, llame a los servicios de emergencia locales al 911 y Great Plains Natural Gas en: 877-267-4764
NO HAGA - Encienda un fósforo o encienda o apague cualquier cosa, incluidos los abre-puertas de garaje o una luz de flash.
NO HAGA - usa un teléfono en casa.
NO HAGA - Intente extinguir cualquier incendio de tubería que pueda comenzar.
NO HAGA - Intente operar las válvulas de la tubería.
Manténgase alejado hasta que el departamento de bomberos o el personal de Intermountain Gas digan que es seguro regresar.
Los marcadores de tuberías son una importante precaución de seguridad. Dado que las tuberías están enterradas bajo tierra, los marcadores de tuberías se utilizan para mostrar la ubicación aproximada e identificar las empresas que las poseen y operan. Estos marcadores se encuentran donde una tubería se cruza con una calle, carretera o ferrocarril. Es posible que la tubería no siga un curso recto entre marcadores.
Se utilizan para designar la ruta general de la tubería. Esté atento a los marcadores de tuberías en su vecindario; Anote el nombre y el número de teléfono del operador de gas natural en caso de emergencia.
Los marcadores de oleoductos brindan información crítica para mantenerlo a salvo.
Los marcadores NO muestran: la profundidad, el número y la ubicación exacta de la tubería.
Los marcadores SÍ muestran: la ubicación aproximada del gasoducto, el material que se transporta, el operador de gas natural y el número de teléfono de emergencia del operador.
Acciones del operador de la tubería durante una emergencia:
El operador de la tubería, en cooperación con los servicios de emergencia locales, enviará inmediatamente personal al sitio para ayudar a manejar la emergencia y para proporcionar información a los funcionarios de seguridad pública para ayudar en su respuesta a la emergencia. También tomarán las acciones operativas necesarias como cerrar y abrir válvulas para minimizar el impacto de la situación.