Будинок Великих рівнин » Контакти » Політика конфіденційності

Great Plains Natural Gas Co., підрозділ Montana-Dakota Utilities Co., розуміє важливість захисту конфіденційності всієї інформації, наданої клієнтами. Ми поважаємо та захищаємо вашу конфіденційність та визнаємо важливість довіри наших клієнтів. Метою цього повідомлення є інформування вас про типи персональної інформації, яку ми збираємо, про заходи безпеки, які ми вживаємо, і про те, як ми ділимося інформацією всередині та за межами нашої компанії.

* Інформація, що ідентифікує особу (ІПІ), визначається як дані, які можна використовувати для розрізнення або відстеження особистості особи (наприклад, ім’я, номер соціального страхування, біометричний запис тощо), або в поєднанні з іншою особистою або ідентифікаційною інформацією яка пов’язана або пов’язана з конкретною особою.

Інформація, яку ми можемо зібрати

Під час надання послуг з природного газу Great Plains збирає та підтримує лише інформацію про клієнтів, необхідну для виконання регульованих функцій комунального бізнесу. Great Plains збирає та веде ІПІ, щоб забезпечити безпечне та надійне комунальне обслуговування; надавати інші послуги з міркувань безпеки; виявляти та запобігати несанкціонованому використанню комунальних послуг; для запобігання шахрайству; та відповідати законодавчим та нормативним вимогам.

Великі рівнини збирають інформацію, включаючи ІПІ, на час подання запиту на послугу природного газу, включаючи:

• Інформація, така як ваше ім’я чи імена відповідальних осіб в обліковому записі, адресі та номері соціального страхування.

• Клієнти Great Plains мають право відмовити в наданні свого номера соціального страхування після надання послуги з природного газу, і Great Plains дозволить використовувати альтернативний процес ідентифікації для особистої ідентифікації клієнта, наприклад, дійсне посвідчення особи з фотографією, видане урядом США або штату Штат . Рішення клієнта не надавати свій номер соціального страхування не повинно впливати на можливість клієнта отримувати послугу за умови, що клієнт надає альтернативну ідентифікацію. Great Plains також видалить існуючий номер соціального страхування клієнта на запит клієнта та встановлення альтернативного процесу ідентифікації.

У звичайному процесі надання комунальних послуг ми отримуємо інформацію, включаючи:

• Ваші ділові відносини та операції з нами, нашими дочірніми компаніями та іншими, включаючи таку інформацію, як енергетичні послуги та використання, баланс рахунку та історія платежів. Крім того, для тих клієнтів, які користуються веб-сайтом послуг онлайн-рахунків Great Plains, Great Plains також збирає комп’ютерні IP-адреси, коли клієнти входять у систему за допомогою свого імені користувача та пароля. Great Plains відстежує таку інформацію, щоб допомогти у вирішенні несправностей та забезпечити цілісність будь-якої транзакції, здійсненої через веб-сайт.

• Агенції, що звітують про споживачів, включаючи таку інформацію, як підтвердження вашої особи, кредиту, кредитоспроможності та історії платежів.

Як ми захищаємо вашу інформацію

Компанія Great Plains обмежує доступ до ІПС працівникам, яким потрібно знати інформацію або надавати послуги, облікові записи послуг, а також вирішувати проблеми безпеки та незадовільні умови в приміщенні або обладнанні клієнтів. Ми підтримуємо фізичні, електронні та процедурні гарантії, що відповідають чинним галузевим стандартам та федеральним правилам, включаючи Закон про чесні та точні кредитні операції, щоб захистити ІПС від несанкціонованого розголошення.

У разі несанкціонованого використання або оприлюднення даних про ідентифікаційну інформацію клієнтів Great Plains негайно повідомить постраждалих клієнтів, Комісію з комунальних послуг Міннесоти, Міністерство торгівлі Міннесоти та Генеральну прокуратуру штату Міннесота.  Таке повідомлення включає кількість зачеплених клієнтів, дату періоду порушення, тип даних, до яких здійснювався неналежний доступ, чи було встановлено джерело або причину порушення та надано правоохоронним органам, кроки, вжиті для запобігання подібним порушенням, та кроки щодо відшкодування порушення.Обмін інформацією всередині компанії

Great Plains можуть розкривати інформацію, включаючи ІПІ (як описано в заголовку "Інформація, яку ми можемо збирати"), іншим підрозділам або філіям MDU Resources Group, а також обмеженій кількості контрактних підрядників та оцінювачів сторонніх програм суворі положення про конфіденційність. Це допомагає нам забезпечувати обслуговування клієнтів, вести облікові записи клієнтів, з міркувань безпеки, вирішувати незадовільні умови за допомогою облікового запису, об'єкта чи обладнання клієнта та пропонувати послуги своїм клієнтам.

Обмін інформацією за межами компанії

Great Plains надаватимуть ваші ідентифікаційні дані лише за межами компанії за таких умов:

  Коли клієнт дозволить нам це зробити письмово.

  Коли ми відповідаємо на призов до суду або інший юридичний процес.

  Коли ми звітуємо перед кредитним бюро для цілей кредитної звітності.

  Коли є небезпечний стан, і ми спілкуємося з людиною, яка життєздатно цікавиться цим станом.

  Якщо вони надаються третім особам, пов’язаним із контрактом, як описано в попередньому розділі.

Важливо зазначити, що Great Plains не продає вашу персональну інформацію, і, крім випадків, передбачених вище, Great Plains не передає вашу персональну інформацію третім сторонам.

Клієнти та колишні клієнти

Наша політика та практика конфіденційності застосовуються до наших існуючих клієнтів та колишніх клієнтів. Клієнти Great Plains можуть переглянути власну персональну інформацію, що знаходиться в архіві, зв’язавшись з Great Plains за номером 877-267-4764 та домовившись про відвідування місцевого офісу Great Plains.  Клієнти можуть вимагати видалення номера соціального страхування та / або виправлення або видалення будь-яких даних, що ідентифікують особу клієнта, неправильно зібраних або збережених. Спори щодо видалення номера соціального страхування або даних про ідентифікаційну інформацію клієнта, які залишаються невирішеними більше 45 днів з дати подання запиту на видалення, можуть бути передані замовником або комунальною службою до Комісії для визначення. Комісію можна отримати за адресою 651-296-0406 or 800-657-3782.

Якщо у вас є запитання щодо нашої політики конфіденційності або практики, зв’яжіться з нами за адресою:

Логотип природного газу Великих рівнин

Контакти
877-267-4764
7:30 - 6:30 | Понеділок п'ятниця