Поінформованість про шахрайство

Будинок Великих рівнин » Контакти » Поінформованість про шахрайство

Повідомлення про шахрайство з комунальними послугами

Деякі наші клієнти отримували шахрайські телефонні дзвінки та електронні листи, які нібито надходили від природного газу Великих рівнин чи інших енергетичних компаній. Ці електронні листи та дзвінки стверджують, що стосуються рахунку або простроченого залишку. Шахрайський електронний лист, як правило, містить номер рахунку, суму (або прострочену суму), термін виконання та посилання для входу, щоб переглянути рахунок. Будьте впевнені, що у нас не було порушень безпеки, і інформація в електронному листі не є законною.

Як правило, у телефонних дзвінках зазначено, що ваш рахунок прострочений, і якщо ви не сплатите рахунок негайно по телефону, ваша комунальна служба буде відключена. Будьте обережні з цими електронними листами та телефонними дзвінками! Якщо ви сумніваєтесь, будь ласка, вживайте таких заходів безпеки:

  • Чи не відповісти на електронне повідомлення
  • Чи не відкрити будь-які вкладення електронної пошти
  • Чи не натисніть на будь-які посилання
  • Чи не надайте будь-яку особисту інформацію в електронному листі або по телефону

Зверніть увагу, це не є законним запитом, і природний газ Великих рівнин не дотримується цієї практики. Якщо ви отримаєте один із цих телефонних дзвінків або електронних листів, негайно зв’яжіться з нами за адресою 877-267-4764.

Якщо ви сумніваєтесь у законності контакту, ви можете вжити таких дій:

  • Зателефонуйте нам за адресою 877-267-4764 отримати доступ до нашої електронної служби рахунку для перевірки балансу вашого рахунку. Ця послуга доступна цілодобово та без вихідних - обов’язково мати під рукою номер свого рахунку.
  • Поговоріть із агентом з обслуговування клієнтів. Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 6:30 (крім вихідних) о 877-267-4764.

Представники природного газу Great Plains зможуть підтвердити номер вашого комунального рахунку і ніколи не наполягатимуть на тому, що для здійснення платежу ви використовуєте дебетову картку з передоплатою. Ми надсилаємо нагадування та повідомлення до відключень, а сповіщення про відключення надсилаємо лише поштою США. Персонал компанії на місцях можна впізнати за формою одягу та посвідченням особи, коли ви приходите до вас додому з різних причин або здійснюєте відключення за несплату.

комунальні послуги, об’єднані проти шахрайства

Ми є членами комунальних служб, об’єднаних проти шахрайства. Для отримання додаткової інформації та ресурсів про те, як уникнути жертви шахрайства, відвідайте веб-сайт Веб-сайт "Утиліти, об'єднані проти шахраїв".