Свяжитесь с нами по бесплатному телефону 877-267-4764 для организации обслуживания по новому адресу или отключения по старому адресу, или вы можете отправить онлайн-запрос на запуск, остановка или передача услуги.

Плата за подключение не взимается в обычные рабочие часы (с 8:5 до XNUMX:XNUMX с понедельника по пятницу).

Электроснабжение большинства промышленных домов может быть отключено электриком; в некоторых старых домах есть служебное подключение, которое владелец может отключить. Great Plains отключит природный газ от промышленных домов. Пожалуйста, позвоните нам по крайней мере за три рабочих дня до даты перехода на отключение природного газа.

Это зависит от конкретной ситуации. Например, если рядом расположены объекты распределения природного газа и все необходимое для подключения счетчика и соответствующих трубопроводов, плата не взимается. Однако, если объекты природного газа недоступны сразу, от вас могут потребовать оплатить сбор за подключение. Размер комиссии будет зависеть в первую очередь от расстояния от нашей основной линии до помещения клиента.

Плата за повторное подключение взимается для оплаты части рабочего времени нашего обслуживающего персонала, связанного с повторным подключением. Мы считаем, что затраты должны оплачиваться клиентом, который вызвал затраты, а не взиматься со всех наших клиентов через наши цены на энергию.

Наши газопроводы обычно проходят под землей на глубине от 18 до 36 дюймов. Мы предупреждаем всех наших клиентов не копать, если они не уведомили нас заранее или не получили местный номер One Call, чтобы можно было найти подземные линии.

Нет, ваш «Срок оплаты» основан на определенном количестве дней, за которое выставляется счет, который определяется временем считывания показаний вашего счетчика.

Нет. Просроченные чеки не считаются законным платежным средством.

Текущие тарифы Great Plains доступны для вашей информации в наших офисах, или вы можете просмотреть ставки и тарифы онлайн.

Наш план Pay by Bank доступен для физических лиц, у которых есть текущий счет. После того, как вы подписались на Pay by Bank, ваш ежемесячный счет за Great Plains будет списан с вашего банковского счета примерно через 22 дня после его подготовки. Как и раньше, вы будете получать обычную ежемесячную выписку по счету, чтобы знать, сколько было удержано. Чтобы стать участником плана Pay by Bank, заполните Форма регистрации для оплаты через банк и отправьте его по почте в Great Plains.

Нет, у нас нет специальных тарифов для пожилых людей, потому что разницу должны будут компенсировать наши клиенты не пожилого возраста. Однако, если у вас возникли трудности с оплатой счета, позвоните нам, и мы обсудим с вами порядок оплаты.

К сожалению, наша текущая биллинговая система не может обрабатывать несколько учетных записей для одного клиента. Однако мы работаем над новой системой, которая может обрабатывать несколько учетных записей, выставляемых в течение пяти дней.

Balance Billing - это наш средний или приведенный тарифный план для частных клиентов, счета которых являются текущими. Мы просто добавляем ваше потребление природного газа за предыдущие 11 месяцев к вашему текущему расчетному периоду, умножаем соответствующий тариф и делим на 12. Эту процедуру иногда называют «скользящим средним». Благодаря сбалансированному выставлению счетов колебания ваших ежемесячных счетов за электроэнергию сведены к минимуму, что позволяет более эффективно планировать свои ежемесячные счета. Для получения дополнительной информации о программе сбалансированного выставления счетов Great Plains или для подписки на план см. Сбалансированный биллинг .

Чтобы поддерживать актуальность вашей учетной записи, мы требуем, чтобы вы оплатили любой остаток, причитающийся в результате сбалансированного выставления счетов, когда вы выходите из программы. Точно так же, если у вас есть кредитный баланс, мы вернем его вам по вашему запросу.

Выставление счетов за тепловую энергию - это метод более справедливого взимания с вас платы за природный газ, который вы покупаете у нас, путем выставления вам счета за энергосодержание природного газа. Поскольку природный газ является газом, его объем увеличивается в зависимости от высоты вашего дома или офиса. Кроме того, наш газ поступает из разных месторождений и поэтому может различаться по своему энергетическому содержанию. Распознавая эти две переменные и конвертируя их в британские термические единицы содержания газа, который вы получаете, вы платите за полезную энергию, а не за объем.

Да, счетчики газа можно перемещать. Стоимость переезда также зависит от того, сколько линий обслуживания необходимо переместить. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 877-267-4764 для оценки затрат на перемещение вашего счетчика.

Резиденты любого из 50 штатов могут приобретать обыкновенные акции MDU Resources Group, Inc. напрямую у компании, избегая при этом брокерских сборов. Требуется минимальная плата за регистрацию в размере 50 долларов. Позвоните в MDU Resources Group, Inc. через службу поддержки акционеров по телефону 800-813-3324 чтобы получить проспект и дополнительную информацию о нашем Плане автоматического реинвестирования дивидендов и покупки акций.