La seguridad es nuestra principal prioridad

Como usted, hemos estado atentos a las últimas noticias sobre coronavirus (COVID-19) y estamos tomando todas las precauciones para limitar el riesgo de contraer o propagar el virus. Puede estar seguro de que nunca enviaremos a su hogar o negocio a ningún personal de Great Plains que haya sido diagnosticado con COVID-19 o que, a sabiendas, haya estado en contacto con alguien diagnosticado con COVID-19. Seguimos de cerca todas las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y le recomendamos que haga lo mismo. Puede encontrar información de los CDC sobre COVID-19 aquí. Estas prácticas temporales de distanciamiento social pueden parecer menos amigables que la interacción que espera de nosotros, pero tenga en cuenta que estamos comprometidos durante este momento difícil a brindar nuestro mismo alto nivel de servicio al cliente.

Estas medidas se implementan para garantizar la salud y seguridad de nuestros empleados, quienes cuentan con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindar un servicio de gas natural seguro y confiable y una respuesta de emergencia.

Plan de pago de Great Plains COVID-19

Great Plains Natural Gas ha establecido planes de pago especiales para clientes que han experimentado dificultades financieras como resultado de la pandemia de COVID-19. Estos planes están diseñados para adaptarse a su situación financiera individual. Comuníquese con nosotros al 877-267-4764 para analizar cómo podemos ayudarlo mejor a mantener el servicio.

Más allá de nuestro plan de pago COVID-19, también podemos orientarlo hacia recursos federales, estatales y locales que ofrecen asistencia financiera para quienes califican. También puede obtener más información sobre estos programas visitando nuestra página de Asistencia para personas de bajos ingresos.

Lo que puedes hacer

Siga las recomendaciones establecidas por los CDC. Si un representante de Great Plains Natural Gas debe visitar su propiedad, absténgase de apretón de manos e interacción cercana.

Utilice las muchas opciones en línea que ofrecemos para administrar su cuenta, pagar su factura u obtener asistencia financiera. Puede ver nuestras opciones de cuenta en línea a continuación o en nuestra página de Servicios de cuenta en línea.

Utilice las muchas opciones en línea que ofrecemos para administrar su cuenta, pagar su factura u obtener asistencia financiera. Puede ver nuestras opciones de cuenta en línea a continuación o en nuestra página de Servicios de cuenta en línea.

¡Esté atento a los estafadores! Desafortunadamente, los estafadores buscan cualquier forma de explotar la pandemia de COVID-19 para su propio beneficio. Recuerde, nunca llamaremos ni exigiremos el pago por teléfono. El personal de Great Plains y nuestros contratistas externos tendrán identificación y vehículos marcados. Para obtener más información sobre cómo detectar y evitar estafas, visite nuestra página de Concientización sobre estafas.

Gracias por su cooperación durante este momento difícil.

Servicios de cuenta en línea